Przygotowujemy opinie serwisowe i ekspertyzy sprzętu elektronicznego potrzebne przy zgłoszeniu szkody do ubezpieczyciela. Dokument może dotyczyć laptopa, komputera, telefonu, sprzętu AGD, elektroniki użytkowej, modułów elektronicznych, urządzeń firmowych oraz wybranej elektroniki motoryzacyjnej.
Kiedy potrzebna jest opinia serwisowa?
Ubezpieczyciel często prosi o dokument z serwisu, gdy sprzęt został uszkodzony wskutek zdarzenia losowego. Najczęściej dotyczy to przepięcia, zalania, pożaru, uderzenia pioruna, upadku, wypadku komunikacyjnego, uszkodzenia w transporcie albo awarii po nieprawidłowym działaniu instalacji elektrycznej.
Taka opinia pozwala określić, co zostało uszkodzone, jaka jest prawdopodobna przyczyna awarii, czy naprawa jest możliwa i jaki może być jej koszt.
Co zawiera dokument?
Opinia serwisowa przygotowana przez WroKomp zawiera:
- Opis urządzenia
- Wskazany przez klienta opis zdarzenia
- Stwierdzone uszkodzenia
- Prawdopodobną przyczynę awarii
- Ocenę możliwości naprawy
- Szacunkowy koszt przywrócenia sprzętu do sprawności
Jeżeli naprawa jest nieopłacalna, można to jasno wskazać w treści dokumentu. W przypadku szkód całkowitych dokument może zawierać informację, że koszt naprawy przekracza wartość ekonomicznie uzasadnionej naprawy lub że naprawa nie daje gwarancji pełnego przywrócenia sprawności.
Dla jakiego sprzętu przygotowujemy opinie?
Przygotowujemy opinie serwisowe dla różnego rodzaju sprzętu elektronicznego, w tym:
- Laptopów i komputerów
- Monitorów
- Telefonów i tabletów
- Sprzętu RTV i AGD
- Modułów elektronicznych
- Urządzeń firmowych
- Wybranej elektroniki pojazdowej
Najczęściej są to szkody po zalaniu, przepięciu, burzy, pożarze, upadku, zalaniu fekaliami, uszkodzeniu w transporcie albo wypadku komunikacyjnym.
Jak przygotowujemy opinię serwisową?
Klient przekazuje sprzęt, zdjęcia, opis zdarzenia oraz dane urządzenia. Po oględzinach i diagnozie przygotowujemy dokument w formie możliwej do przekazania ubezpieczycielowi.
W typowych sprawach realizacja trwa zwykle od 1 do 3 dni roboczych, zależnie od liczby urządzeń i zakresu sprawdzenia. Przy większych szkodach termin ustalany jest indywidualnie.
Ile kosztuje ekspertyza?
Cena zależy od rodzaju sprzętu, liczby urządzeń i zakresu dokumentacji. Dla prostych przypadków można przyjąć orientacyjny koszt od 250 zł brutto, natomiast większe szkody, wiele urządzeń lub rozbudowany kosztorys wymagają indywidualnej wyceny.
Co przygotować?
Przed kontaktem warto przygotować:
- Model urządzenia
- Zdjęcie tabliczki znamionowej
- Zdjęcia uszkodzeń
- Opis zdarzenia
- Datę szkody
- Informację od ubezpieczyciela
- Ewentualne dokumenty zakupu
Te informacje pomagają nam ocenić uszkodzenia i przygotować opinię serwisową.